Introducción:

Desde SUPPORT AND TECHNOLOGY SL nos comprometemos a asegurar que su información personal se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida. En este documento explicamos quién es el responsable de tratamiento, con qué finalidad se va a tratar su información personal, la legitimación para dicho tratamiento, los destinatarios (si los hay) de dichos datos, los derechos que le asisten, la procedencia de los datos y los procesos que hemos dispuesto para proteger su privacidad, describiendo sus derechos sobre los datos personales recopilados o generados cuando usted utiliza nuestra página web allocacoc.es.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

La definición de responsable de tratamiento viene descrita en el Reglamento General de Protección de datos, y es la siguiente: Responsable del tratamiento o responsable es la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento.

En nuestro caso, el responsable es SUPPORT AND TECHNOLOGY SL (en adelante "ietres informática”), con los siguientes datos de contacto:

Domicilio: C/ Àlaba 51, Planta 1ª · Locales 4 y 5 · 08005 Barcelona.
Correo electrónico: info@allocacoc.es
CIF: B-61054755

¿Con qué finalidad recabamos sus datos personales?

La razón principal por la que recabamos su información personal es para facilitar y mejorar el servicio, que usted como cliente espera de nosotros. Recabamos su información personal para gestionar sus compras, pedidos o solicitudes que nos realiza a través de los distintos formularios de nuestra página web.


Por otra parte, los datos personales se conservarán solo en dos supuestos:

Mientras se mantenga la relación mercantil y los datos puedan ser requeridos por las autoridades tributarias (en el caso de facturación).
No se solicite su supresión de nuestra base de datos por parte del interesado (en el caso de datos procedentes de formularios web).

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos?

Para el tratamiento de su información personal nos basamos en la legitimación por varios motivos:

Para el cumplimiento de un contrato y/o relación comercial, y las distintas obligaciones legales y tributarias que se desprenden.
Por interés legítimo, para gestionar las solicitudes, consultas o posibles reclamaciones que pudieran surgir.
Con su consentimiento, por ejemplo, para el envío de ofertas personalizadas por parte de allocacoc.es. 
En todo caso, ietres informática se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD y también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD) y demás legislación aplicable.

¿A quién podemos comunicar sus datos?

ietres informática no comparte datos personales con terceros, salvo en los casos necesarios para llevar a cabo las transacciones en la web:

En algunos casos, es necesario que comuniquemos la información que nos ha proporcionado a terceras partes para poder prestarle el servicio solicitado, por ejemplo, servicios de logística, transporte y entrega, marketplaces, etc.

Asimismo, hay empresas que nos prestan otro tipo de servicios como son: tecnología de la información, servicios de seguridad, financieros, etc.

Estas terceras partes solo tienen acceso a la información personal que necesitan para llevar a cabo dichos servicios. Se les exige que mantengan en confidencialidad su información personal y no pueden utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado.

En todos los casos, desde ietres informática asumimos la responsabilidad por la información personal que nos facilite, y solicitamos a aquellas empresas con los que compartimos su información personal que apliquen el mismo grado de protección de la información que nosotros.

¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos?

Cualquier persona interesada tiene derecho a:

Solicitar el acceso a los datos personales recabados relativos al interesado.
Solicitar su rectificación (datos inexactos) o supresión (los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos).
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos (únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones).
Oponerse al tratamiento (se dejan de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones).
Solicitar la portabilidad de los datos.
Para ello, deberá comunicarlo por escrito a SUPPORT AND TECHNOLOGY SL, C/ Àlaba, 51 Planta 1ª, locales 4 y 5, 08005 Barcelona (España); o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@allocacoc.es.

Usted puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no esté satisfecho con la respuesta del ejercicio de sus derechos. Para más detalles, puede consultar la web www.agpd.es

¿Cuál es la procedencia de sus datos?

Sus datos de carácter personal han sido obtenidos a través de las relaciones previas que ha mantenido con ietres informática, o con motivo de las relaciones que mantiene en la actualidad con nuestra entidad; bien por su condición de cliente, usuario de la web o por haber solicitado vía formulario web que le remitamos información sobre nuestros productos y/o servicios.

ietres informática no acude, en ningún caso, a proveedores de datos, por lo que no proceden de ninguna fuente de acceso público, y son solo fruto de las relaciones anteriormente citadas

Los datos personales que trataremos, necesarios para mantener la relación comercial, son los siguientes:

Datos de contacto, incluyendo nombre y apellidos, nº documento de identificación, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío y facturación.
Información de acceso y cuenta, incluyendo nombre de usuario y contraseña.

¿Puede variar esta información de protección de datos?

Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que aconsejamos revisarla periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar cualquiera de los formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

La contratación por parte del usuario de los servicios prestados en esta web, implicará el consentimiento expreso de éste, para el uso y tratamiento de los datos personales aportados en el momento de su registro, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de ietres informática en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Política de Cookies

Desde allocacoc.es deseamos informarte que nuestra página web utiliza cookies para analizar la navegación de los usuarios. Las cookies son unos pequeños archivos de texto que se instalan en el equipo desde el que accedes a nuestra web con las finalidades que se describen a continuación y que puedes configurar o deshabilitar a voluntad.
Las cookies son almacenadas por su navegador en el disco duro durante de la sesión y ocupan muy poco espacio. No afectan al funcionamiento de su equipo y no contienen información de tipo personal. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies. Estas se pueden rechazar o aceptar de forma independiente, con la configuración de seguridad del ordenador. En el caso de desactivar las cookies de allocacoc.es posible que algunas partes de la web no estén disponibles y/o algunas páginas no se vean correctamente.

Existen dos tipos de cookies según quien las gestione: cookies propias y cookies de terceros. Mientras que las propias son las que envía nuestras web, las de terceros son las que envía otra empresa para tratar los datos obtenidos, como por ejemplo Google Analitycs.

Todas las cookies que utiliza la web de  allocacoc.es son cookies de terceros. Estas son las aplicaciones de terceros que utiliza nuestra web para obtener y analizar la información de navegación:

- Google Analytics: www.google.com/analytics/ y http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

Esta aplicación ha sido desarrollada por Google, que nos presta el servicio de análisis de la audiencia de nuestra página. Esta empresa puede utilizar estos datos para mejorar sus propios servicios y para ofrecer servicios a otras empresas.

Esta herramienta no obtiene datos de los nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan. La información que obtiene está relacionada por ejemplo con el número de páginas visitas, el idioma, red social en la que se publican nuestras noticias, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios que nos visitan, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita.

- Google Adwords: www.google.com/adwords/ y http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

Otra aplicación ha sido desarrollada por Google, que detecta y registra aquellas ventas procedentes de anuncios en Google. Esta empresa puede utilizar estos datos para mejorar sus propios servicios y para ofrecer servicios a otras empresas.

Esta aplicación no obtiene datos de los nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan. La información que obtiene está relacionada por ejemplo con el número de páginas visitas, el idioma, red social en la que se publican nuestras noticias, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios que nos visitan, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita.

- Piwik Analytics: http://piwik.org/ y http://piwik.org/privacy/

Esta aplicación nos presta un servicio de análisis de audiencia adicional para respaldar los datos de Google Analytics. Piwik asegura la privacidad de nuestros usuarios e información de analítica web, de modo que los datos no serán enviados a terceros.

Asimismo, y del mismo modo que Google Analytics, con esta herramienta no se obtienen datos de nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan.

Así pues, destacamos que este tipo de información la utilizamos para mejorar nuestra página, detectar nuevas necesidades y valorar las mejoras a introducir con la finalidad de prestar un mejor servicio a los usuarios que nos visitan. Por otro lado, también usamos herramientas de terceros que utilizan cookies con la finalidad de poder ofrecer a los usuarios compartir contenidos de esta web con otras personas:

- Facebook Connect: www.facebook.com y www.facebook.com/help/340599879348142/

- Twitter Button: www.twitter.com y http://twitter.com/privacy

- Pinterest: www.pinterest.com y http://about.pinterest.com/en/privacy-policy

- Google+ Platform: http://plus.google.com y http://developers.google.com/+/web/buttons-policy?hl=es

Estas aplicaciones permiten navegar por Internet con tu identidad de usuario de las distintas redes sociales. De esta manera es posible compartir contenidos de la web con los botones relacionados con cada red social (“Me Gusta”, “Twittear”, “Pin It”, etc.). Cada uno de estos botones o widgets envían información de registro a cada una de las correspondientes redes sociales. Cabe destacar que dicha información queda registrada de forma temporal y que tiene como finalidad ser usada para mostrar una experiencia personalizada, así como también para mejorar los servicios de cada red social.

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